Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với kheotay.net, một nền tảng marketplace nơi các nghệ nhân và nhà sáng tạo có thể bán sản phẩm handmade, đặc biệt là đồ len móc và phụ kiện thủ công. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

2. Vai trò của kheotay.net

  • kheotay.net hoạt động như một nền tảng trung gian kết nối người bán và người mua.
  • Chúng tôi không trực tiếp sở hữu hay sản xuất tất cả các sản phẩm được đăng bán (trừ khi được ghi rõ).
  • Người bán chịu trách nhiệm về chất lượng, mô tả, hình ảnh và thông tin sản phẩm mà họ đăng tải.

3. Đăng ký & Tài khoản

  • Người dùng có thể tạo tài khoản để trở thành Người mua hoặc Người bán (Vendor).
  • Mỗi tài khoản phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ.
  • Người bán phải tuân thủ chính sách đăng bán sản phẩm, bao gồm quy định về sản phẩm hợp pháp, an toàn và không vi phạm sở hữu trí tuệ.

4. Sản phẩm & Nội dung

  • Người bán đảm bảo rằng sản phẩm đăng tải là chính hãng, tự làm hoặc hợp pháp.
  • Không được đăng sản phẩm cấm, hàng giả, hàng nhái, hoặc có nội dung phản cảm.
  • kheotay.net có quyền gỡ bỏ sản phẩm hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

5. Đơn hàng & Thanh toán

  • Khi khách hàng đặt hàng, đơn sẽ được thông báo đến người bán để xử lý.
  • Thanh toán có thể được thực hiện qua các phương thức hỗ trợ (chuyển khoản, ví điện tử, cổng thanh toán…).
  • Tiền hàng sẽ được thanh toán cho người bán theo chính sách của kheotay.net sau khi đơn hoàn tất.

6. Vận chuyển & Giao hàng

  • Người bán có trách nhiệm đóng gói và giao hàng đúng thời gian cam kết.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy khu vực:
    • Châu Á: 3 – 7 ngày
    • Bắc Âu: 9 – 14 ngày
  • Nếu giao hàng trễ hoặc sai sản phẩm, người bán phải phối hợp xử lý với khách hàng.

7. Đổi trả & Hoàn tiền

  • Người mua có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách của từng shop, hoặc theo quy định chung của kheotay.net:
    • Sản phẩm lỗi, hỏng trong quá trình vận chuyển.
    • Sản phẩm không đúng mô tả.
    • Giao nhầm hàng.
  • Các trường hợp đổi trả khác sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa người bán và người mua.

8. Phí & Hoa hồng

  • Người bán đồng ý trả phí hoa hồng cho kheotay.net theo tỷ lệ quy định trên mỗi đơn hàng thành công.
  • Mức phí có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước.

9. Trách nhiệm & Giới hạn pháp lý

  • Người bán: Chịu trách nhiệm về chất lượng, tính hợp pháp và sự chính xác của sản phẩm.
  • Người mua: Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin giao nhận chính xác và thanh toán đúng hạn.
  • kheotay.net: Không chịu trách nhiệm trực tiếp cho các tranh chấp phát sinh, nhưng sẽ hỗ trợ xử lý trong phạm vi nền tảng.

10. Sở hữu trí tuệ

  • Nội dung, logo, thiết kế của kheotay.net thuộc quyền sở hữu của nền tảng.
  • Người bán không được sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại ngoài phạm vi cho phép.

11. Thay đổi điều khoản

  • kheotay.net có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào.
  • Người dùng có trách nhiệm theo dõi thường xuyên để cập nhật.

12. Liên hệ

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

Trang web này sử dụng cookie. Bằng việc tiếp tục truy cập, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie.